A GlazurShop webáruház -shop.glazur.hu cookie-at -sütiket használ. A sütik elfogadásával a böngészésed egyszerűbbé válik. A honlap további használatával hozzájárulsz a sütik használatához. Elfogadom
Termékek Menü
0
06202826767
Ön itt jár: > >

GY.I.K.

Összegyűjtöttem az összes kérdéseteket ami a vásárlást megelőzően, vagy éppen a vásárlás során merült fel és meg is kérdeztétek.

1. Hogyan tudom megrendelni a termékeket?
2. Hogyan fizethetek?
3. Milyen hamar kapom meg a csomagomat?
4. Miylen szállítási fajták közül választhatok?

5. Mit tartalmaz a vételár?
6. Hogy választhatom ki az ajándékot?
7.Mit jelent a "raktáron" szó?
8. Hogyan tudom beváltani a vásárlási kupont?
9. Mit csináljak ha elfelejtettem a jelszavamat?
10. Mit jelent az árgarancia?

11. Mi az a Pick Pack Pont?

12. Lehet-e terméket cserélni vagy van-e visszavétel?
13. MIlyen hamar kapom meg a visszaküldött termékek vételárát?

14.Külföldre szállítotok?
15. Vannak akciók, nyereményjtékok?

16. Kereskedő vagyok. Az APEH elfogadja az e-számlát?
17. Szeretnék résztvenni a GlazurShop Affieliate programjában! Hogyan tudok?
18. Mi az a hűségpont rendszer?

19. Mi az a mennyiségi kedvezmény?
20. Hogyan válthatom be a hűségpontjaimat?

21. Mi az a CSOMAGAUTOMTA?
22. Hogyan tudom beállítani a csomagautomat szállítási módót?

23. Nem kaptam visszaigazoló e-mailt a vásárlásomról, mit tegyek?
24. Mi az a postán maradó kiszállítás?
25. Mi az a Posta Pont?

26. Miért kell megadnom a telefonszámomat?
27. Mit jelent az 1 napos időgarancia?

28. Kívánságlista
29. Miért regisztrájak?

30. Mi az a masterpass?

31. Mi az a "ÉRTESÍTÉST KÉREK ha.....?
32. Mi az a CSOMAGAJÁNLAT?
33. Kiemelt ajánlat, azt hogy érem el?
34. VILLÁMNÉZET, ez miért jó?

35. Csatold dokumentum, ez mi is?


1. Hogyan tudom megrendelni a termékeket?

A megrendelésed leadása a shop.glazur.hu  áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges-természetesen telefonon is leadhatod a rendelésedet, akkor én fogom végigvinni az elektronikus rendelési folyamatot. Ha kérdésed van hívj bizalommal, szívesen segítek! 06-20-282-6767

2. Hogyan fizethetek?

Személyesen, személyes átvételkor.
Utánvéttel a csomag átvételekor, ennek egységes díja 390 Ft.
Paypal fizetési módszert is választhatod már, itt olvashatsz erről bővebben.
Masterpass-al fizethetsz már. ITT találsz bővebb infomációt a rendszerről.
ONLINE is fizethetsz a BARION segítségével. Olvass utána, gyorsa, egyszerű és biztonságos!
Banki utalással is fizethetsz, a saját fiókodból kell kezdeményezned az utalást.


 

3. Milyen hamar kapom meg a csomagomat?

A rendelés leadásától számítva 1-2 munkanapon belül megérkezik hozzád!
A délután 3-ig leadott rendelések másnapra meg is érkeznek, kivétel a pénteki rendelés, mert az csak hétfőn érkezik.
Személyes átvétellel is van lehetőséged átvenni a csomagodat, ezt akár már a rendelés napján is megteheted.

 

4. Miylen szállítási fajták közül választhatok?

 

Szállító             Leírás  Határidő         Ár              INGYENES szállítás
20.000 Ft felett
GLS Flexi, e-mail, telefonos értesítés a csomagszállítása előtt. 1-2 munkanap 990 Ft  igen
Pick Pack Pont Megszünt!
 
Személyes átvétel 1132. Budapest Visegrádi utca 14.  csak előre egyeztett időpontban azonnal 0 Ft
Csomagautomata  Csomagautomatában átvehető 1-2 munakap 890 Ft Igen

Posta               Postai házhozszállítás                            1-2 munkanap  860 Ft-tól Igen              

Postapont

Postaponton átvehető 1-2 munkanap 890 Ft-tól Igen
Postán maradó Postán maradó csomag 1-2 munkanap 890 Ft-tól Igen

És már külföldi szállítás is van!
Gls futárszolgálat szállítja a csomagokat, olvass utána!

5. Mit tartalmaz a vételár?

Az oldalunkon feltüntetett árak bruttó árak és a mindenkori érvényes Áfá-t tartalmazzák.

6. Hogy választhatom ki az ajándékot?

Átmenetileg szünetel, mivel mindenki kap ajándékot novembertől kezdve. :-)

7.Mit jelent a "raktáron" szó?

Raktáron: a termék azonnal szállítható. Ha 14 óráig leadod rendelésed, akkor a következő 1-2 munkanapon már kézhez is kapod!
Szállítás alatt : a termék beszerzés alatt áll. Várható érkezezési ideje 1-3 hét.

8. Hogyan tudom beváltani a vásárlási kupont?

A kosár oldalon van egy kuponkód mező és oda kell bemásolni a kuponkódot és a rendszer automatikusan levonja a kedvezményt.

9. Mit csináljak ha elfelejtettem a jelszavamat?

Semmi gond, kattints ide, és a rendszer küld egy új jelszót.

10. Mit jelent az árgarancia?

100%-os ár garanciánknak köszönhetően a weboldalon feltüntetett árak a valóságot tükrözik, így vásárlóinkat semmilyen plusz költség nem érinti.

11. Mi az a Pick Pack Pont?


12. Lehet-e terméket cserélni vagy van-e visszavétel?

Igen, van rá lehetőség. Csak a bontatlan állapotú termékeket áll módunkban kicserélni.
Az alábbi címre kell visszaküldeni terméket a kitöltött nyomtatvánnyal és a számlával együtt, illetve itt személyesen is visszahozhatod: 
1132. Budapest Visegrádi utca 14. Előzetes egyeztetés szükséges!
Utánvétes csomagot NEM veszünk át!
Olvassd el részletesen az VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK menüpontban

13. Milyen hamar kapom meg a visszaküldött termékek vételárát?

A 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet értelmében a webáruház köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

14.Külföldre szállítotok?

IGEN:-) Számos környező országba már szállítunk a Gls futárszolgálat segítségével. Olvass utána!

15. Vannak akciók, nyereményjtékok?

A nyereményjátékok átmenetileg szünetelnek.
Az Akciókat folyamatosan elérheted az AKCIÓK menüpontban.



16. Kereskedő vagyok. Az APEH elfogadja az e-számlát?
Igen, az APEH elfogadja az e-számlát. A könyvelők tiltakoznak ugyan ellene, mert megszokták a régi papír alapú számlát, de az APEH elfogadja a szamlazz.hu oldal segítségével kiállított e-számlát. A GlazurShop a szamlazz.hu rendszerét használja.

17. Szeretnék résztvenni a GlazurShop Affieliate programjában! Hogyan tudok?
Bőséges leírást találsz az alábbi linken!
Kattints a részletekért!


18. Mi az a hűségpont rendszer? Miért jó?
Elindult a HŰSÉGPONT rendszer a GlazurShopban!
VÁSÁROLJ!
GYŰJTS pontokat!
SPÓROLJ a pontjaiddal!
Kattints a részletekért!

19. Mennyiségi kedvezmény
Vásárolj nagyobb mennyiségben -2 db-tól fölfelé- és olcsóbban tudsz vásárolni! Keresd a termékoldalakon!


20. Hogyan válthatom be a hűségpontjaimat?


A vásárlás befejeztével, a pénztárnál tudod beváltani a már összegyűjtött hűségpontjaidat.
Az átvételi mód kiválasztásánál fogod találni a beváltást. A fotón megnézheted!

21. Mi az a CSOMAGAUTOMTA?


Az ország több tucat pontján, városok forgalmas helyein korszerű Csomagautomatákból veheted fel a GlazurShopban megrendelt termékeket.
A Csomagautomaták lényegében egy képernyővel ellátott kezelőfelületből és különböző méretű rekeszekből állnak, amelyek a csomagokat rejtik.

A Csomagautomatáknál nem kell sorban állnunk, hiszen az átvétel gyors - a kapott kód és telefonszámunk megadásával máris hozzáférünk rendelésünkhöz. Ezen kívül napi 24 órában állnak a rendelkezésünkre.
Díjak:
1 kg-ig  890 Ft

A csomagautomatás kiszállítás 1-2 munkanapos szállítási időt garantál.
Értesítés a csomag érkezéséről e-mail-en vagy sms-ben!
Egyenlőre csak előre utalással tudod használni ezt a szolgáltatást!
Még több információ a csomagautomatákról!

 

22. Hogyan tudom beállítani a csomagautomat szállítási módót?

A szállítási módoknál tudod kiválasztani a csomagautomata szállítást.
A kiválasztás után 2 db legördülő menüből kell kiválasztanod a várost és csomagautomata címét:
a képeket nagy méretben is megnézheted, kattints rá!


23. Nem kaptam visszaigazoló e-mailt a vásárlásomról, mit tegyek?

Először nézd meg a levelezőrendszeredben a spam mappát, mert sajnos előfordul néhány szolgáltatónál, hogy a spam mappába teszi az értesítő e-mailt.
Citromail.hu
Freemail.hu
biztosan a spam mappában landol az értesítő levél. Sajnos még nem született megoldás a problémára.:-(

Ha ott nem találod, és regisztráltál akkor lépj be a fiókodba és ellenőrizd az e-mail címedet, mert lehet, hogy elgépeltél valamit.

Ha nem vagy regisztrált vásárló és nem kaptál értesítő e-mailt a rendelésedről akkor kérlek telefonálj és egyeztessük le a rendelésedet.
Tel: 06-20-282-6767

24. Mi az a postán maradó kiszállítás?

A postán maradó szállítási móddal, a csomagodat az általad megjelölt postán veheted át. A postás nem fogja kivinni a csomagot! Értesítést kapsz a Postától sms-ben vagy e-mailen, hogy megérkezett a csomagod. FONTOS!!!! Az sms-ben vagy e-mailen kapott azonosítót őrizd meg mert csak azzal tudod átvenni a csomagodat!

 

25. Mi az a Posta Pont?

A PostaPont hálózattal egy új, kényelmes, országszerte több mint 2700 helyen hozzáférhető csomagátvételi mód

  • Az ország legkiterjedtebb hálózata, széleskörű elérhetőséggel.
  • Kényelmes, nem kell a futár várni
  • Gyors, 1-2 munkanapos kiszállítás a PostaPontra
  • Súlyhatártól függően akár 900 Ft/ csomagáron
  • Csak előre utalással tudod igénybe venni ezt a szolgáltatást!
  • A MOL PostaPonti csomagátvétel előnyei:

  • A legtöbb MOL benzinkúton található PostaPonton éjjel-nappal, a nap 24 órájában átveheted csomagod Itt megnézheted, hogy neked melyik estik útba.
  • SMS-ben vagy e-mailen  értesít a Posta a küldemény érkezéséről

26. Miért kell megadnom a telefonszámomat?

A telefonszámodat azért kéri el a rendszer a vásárlás végén, mert bizonyos postai szolgáltatásoknál sms-ben kapsz értesítőt a Postától a csomagod érkezéséről. Ha nincs mobil számod, ettől még igénybe tudod venni a szolgáltatást de akkor külön kérned kell a rendelés során ,hogy e-mailen keresztül kéred az értesítést. A GLS futárszolgálat is telefonon is keres mielőtt kiszállítaná a csomagodat!

27. Mit jelent az 1 napos időgarancia?

A GlazurShop garantálja a GLS futárszolgálattal, aznap délután 14:00 óráig leadott rendelés -utánvét, vagy payu fizetéssel- a másnapra való megérkezést.
A postai kiszállításnál is él az időgarancia, ami annyit jelent hogy aznap délután 15:00 óráig leadott -utánvéttel vagy payu, paypal fizetéssel- másnapra megérkezik a rendelés.
Kivétel ezek alól a pénteki rendelés leadások, hétvégén egyenlőre még nincs kiszállítás, tehát a pénteki rendeléseket hétfőn szállítják ki a szolgáltatók.
A garancia! Ha a GlazurShop hibáján kívül nem érkezik meg a csomag, mert a futárszolgálat, vagy a posta rendszere nem működik normálisan akkor erre nem vállalunk garanciát. Viszont ha a GlazurShop nem adja le időben a rendelést, és ezért csúszik a kiszállítás akkor a kiszállítás INGYENES!


28. Kívánságlista

A kívánságlista szolgáltatást csak REGISZTRÁLT vásárlók tudják igénybe venni!
A kívánságlista szerepe és funkciója, hogy ha valamit szeretnél hogy a tiéd legyen azt egyszerűen jelöld be, hogy KÍVÁNSÁGLISTÁRA teszem. Így a fiókodban bármikor meg tudod nézni, hogy mit mentettél el saját, sőt mások számára is. A kívánságlista ugyanis megosztható az ismerőseiddel, barátaiddal, így nem lesznek fölösleges kérdések, hogy mit vegyek neked ajándékba:-) Egyszerűen átküldöd a barátaidnak a kívánságlistádat és ők már meg is lephetnek a termékekkel.
A kívánságlista funkciónak van még egy fontos pontja, ha a termék amit kívánságlistára tettél, AKCIÓSAN megvásárolható a GlazurShopban, akkor erről e-mailben kapsz értesítést. Így olcsóbban juthatsz hozzá a kívánságlistás, akciós termékekhez.

29. Miért regisztráljak?

Mert a regisztrációval HŰSÉGPONTOT gyűjthetsz, amit bármikor levásárolhatsz. OLVASS utána itt!
A regisztráció során és a regisztráció nélküli vásárlás során is ugyanazokat az adatok kell megadnod, hogy vásárolni tudj a GlazurShopban. Ha már megadod az adataidat nem egyszerűbb regisztrálnod? Nincs visszaigazoló e-mail, nem kell várnod, csak pipáld ki hogy regisztrálnál.

30. Mi az a masterpass?

Fedezd fel az online vásárlás kényelmesebb módját!

Az OTPay és a Telenor Wallet bank független digitális tárcák ingyenesen letölthetők és bárhol lehet velük fizetni, ahol MasterPass gombot látsz a fizetési lehetőségeknél.

Hogyan lehet MasterPass képes digitális tárcád?

  1. Töltsd le az OTPay, vagy a Telenor Wallet alkalmazást.
  2. Regisztráld az alkalmazást egy SMS-ben kapott regisztrációs kód segítségével, illetve add meg az mPIN kódod, melyet a fizetések megerősítéséhez szeretnél használni.

Regisztrálj legalább egy bankkártyát az alkalmazásba.

Az alkalmazásba banktól függetlenül, alábbi kártyatípusok regisztrálhatók:
- MasterCard
- CVC-kóddal ellátott Maestro
- Visa
- Visa Electron
- American Express

  1. Ezt követően a megadott Bankkártyájához tartozó bankszámla/ hitelkeret egy egyszeri 99 Ft-os regisztrációs díjjal kerül terhelésre.
  2. A regisztrált bankkártya használatbavételéhez szükséges aktiváló kódot a regisztrált bankkártyájához tartozó bankszámlakivonaton (vagy internetbankon) nézheted meg, a regisztrációs díj terhelésének közlemény rovatában.
  3. Aktiváld a regisztrált bankkártyádat az aktiváló kód megadásával.
  4. Hogyan fizethetsz a mobiloddal?

  5. A fizetés a „Buy with MasterPass” logó megnyomásával indul a webshop oldalán.
  6. Majd a MasterPass oldalán a telefonodra telepített digitális tárcát kiválasztva add meg a telefonszámodat.
  7. Hamarosan a fizetés adatait tartalmazó üzenetet kapsz a mobiltelefonodra, melyet a digitális tárcád segítségével olvashatsz el. Az üzenetben szerepel az Elfogadó neve, a fizetendő összeg, és a fizetési határidő.
  8. Válaszd ki fizetéshez használni kívánt - az alkalmazásban előzőleg regisztrált – bankkártyádat.
  9. A fizetés jóváhagyásához add meg az mPIN kódodat.
  10. A sikeres fizetésről visszaigazolást kapsz először telefonodra, majd a weboldalon is megjelenik erről a tájékoztatás.

31. Mi az a "ÉRTESÍTÉST KÉREK ha.....?

Ha nem vásárolható a termék, mert éppen nincs raktáron, akkor nyomd meg az értesítést kérek ha.... gombot. A rendszer az e-mail címedet elkéri, és azonnal ahogy raktáron van a termék a rendszer automatikusan küldi e-mail, hogy már vásárolhatod is a terméket. Ez jóóó nagyon jóóóó dolog!

32. Mi az a CSOMAGAJÁNLAT?

A csomagajánlat, egy olyan lehetőség amit a glazurshop rendszere automatikusan ajánl neked -természetesen én állítottam össze- ha az általad kiválasztott, megvásárolni kívánt termékhez tartozik csomagajánlat akkor a termékoldalon, a termék fotója alatt látod majd. Ebben az ajánlatban az adott terméket szorosan kapcsolódó, szükséges termékek lettek összeállítva egy csomagba, ráaádsul ha együtt vásárolod meg akkor kedvezményt is kapsz!

33. Kiemelt ajánlat, azt hogy érem el?

A kiemelt ajánlat elérése kissé véletlenszerű, bizonyos termékek vásárlása esetén, -általában 2 termék vásárlása szükséges hozzá-, a harmadik termék kedvezménnyel vásárolható meg. Ez a szolgáltatás folyamatosan bővül, igyekszem minden termékhez összeállítani ezt a kedvezményt is.

34. VILLÁMNÉZET, ez miért jó?
A kategória oldalakon elég kevés információ jelenik meg a termékekről, ezért a VILLÁMNÉZET gombbal -amit akkor érsz el ha a termék fotója fölé viszed az egeredet- ha rákattintasz, már lényegesen több infót kaphatsz a termékről, de csak a nagyon fontos információkra korlátozva. Ha mindent elolvasnál, megnéznéd a teszteket, véleményeket olvasnál, netalán értékelnéd a terméket ha már vásároltál akkor be kell lépned a termék oldalára.

35. Csatolt dokumentum, ez mi is?

Ha van hasznos és INGYENES dokumentum a termékhez, hogyan használd, mire jó, mire figyelj a használat közben stb.... -ezeket én írom a tesztek közben gyűjtött információk alapján- nos eszeket a képes, magyar nyelvű segítségeket le is tudod tölteni. A kezdőknek elképesztően hasznos, hiszen felkerült már a fondanttal burkolás a fondant simítók alá, képes segítség, sok hasznos segítséggel a burkoláshoz. Tehát ezek AJÁNDÉKOK, töltsd le bátran! A csatolt dokumentumot, a termék oldalán találod a termék fotók alatt, a leírás fölött, a jobb szélen, "csatolt dokumentumok"
 

Árukereső.hu Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz